Stellenbeschreibung Wir suchen Verstärkung für ein seriöses, abwechslungsreiches Inbound-Projekt. Du verantwortest: Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden der erste
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Durchführung von Outbound-Anrufen bei Neu- und Bestandskunden Vereinbarung von Terminen für Beratungsgespräche (telefonisch, in der Filiale oder mit mobilen Beratern) Bearbeitung von Rückrufen im Inbound rund
von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon, Mail oder Brief eingehenEingabe von Beschwerden über den Roboter (Standartanlässe)Einforderung von Stellungnahmen aus den Filialen
unserer KundschaftDu übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und ChatDu findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft