Beschreibung Callcenter Agents Inbound oder Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben im Detail je nach Qualifikation und Vorliebe: Inbound : Geschäfts- und Endkundenbetreuung, Reklamations
: Schriftliche und telefonische Betreuung von Neu- und BestandskundenBearbeitung von Kundenanliegen über Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief Abschluss von Vertragsverlängerungen
von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon, Mail oder Brief eingehenEingabe von Beschwerden über den Roboter (Standartanlässe)Einforderung von Stellungnahmen aus den Filialen
: Erlangen - Eltersdorf / gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen >> Arbeitszeit: diverse Arbeitszeiten Inbound Tätigkeit. Deutsch plus Englisch plus Italienisch sind Voraussetzung. Unser Rundum
: Montag bis Freitag >> Einsatzort: Erlangen - Eltersdorf / gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen >> Arbeitszeit: Werktags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr Inbound Tätigkeit. Deutsch plus Englisch